Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Responsable du traitement

Robin Pierre Gregory Gellens (EVICLOSE), 26T chemin de Chaumetière, 38240 Meylan, France — contact@reviewiva.com.

Données traitées, finalités et bases légales

• Compte client (nom, courriel, établissement) : fourniture du service — exécution du contrat.
• Facturation (adresse, numéro de TVA, historique des paiements) : facturation et comptabilité — obligation légale. Les données de carte sont traitées uniquement par Stripe.
• Avis Google du client (prénom ou pseudonyme de l’auteur, note, texte) : préparation des réponses — exécution du contrat ; Reviewiva agit alors comme sous-traitant du client (voir l’accord de traitement).
• Échanges (courriels au support) : réponse aux demandes — intérêt légitime.
• Prospection B2B (coordonnées professionnelles publiques) : présentation du service — intérêt légitime, avec possibilité de s’opposer à tout moment.

Durées de conservation

Compte et avis : pendant l’abonnement, puis 3 mois après sa fin pour permettre l’export, avant suppression. Pièces comptables : 10 ans. Prospects n’ayant pas répondu : 3 ans après le dernier contact.

Destinataires et sous-traitants

• Stripe (paiement) ;
• Vercel Inc. (hébergement) ;
• le fournisseur du modèle d’intelligence artificielle qui rédige les projets de réponses ;
• Google (lecture des avis et publication des réponses, à la demande du client).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à contact@reviewiva.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès sont limités et journalisés, et les accès Google peuvent être révoqués à tout moment.