Informations légales
Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
1. Objet
Ces conditions encadrent l’utilisation du site reviewiva.com et de l’espace client Reviewiva, édités par EVICLOSE.
2. Compte
L’utilisateur fournit des informations exactes et garde ses identifiants confidentiels. Il ne connecte que des fiches d’établissement qu’il est autorisé à gérer. Toute activité réalisée depuis son compte lui est imputable.
3. Connexion à Google
Pour lire les avis et publier des réponses, l’utilisateur autorise Reviewiva à accéder à son compte Google Business Profile. Il peut retirer cette autorisation à tout moment depuis son compte Google ou son espace. Aucune réponse n’est publiée sans sa validation ou sans une règle de publication qu’il a lui-même activée.
4. Usage acceptable
Il est interdit d’utiliser Reviewiva pour publier des contenus illicites, trompeurs, injurieux ou portant atteinte à la vie privée des auteurs d’avis, pour créer de faux avis, ou pour perturber le service.
5. Contenus rédigés automatiquement
Les projets de réponses sont générés automatiquement à partir des avis et des préférences de l’utilisateur. Ils peuvent contenir des erreurs : l’utilisateur les relit avant publication et reste responsable des réponses publiées.
6. Disponibilité
Le service est accessible en continu, sauf maintenance ou incident. Les opérations de maintenance sont annoncées quand c’est possible.
7. Suspension
En cas de manquement grave à ces conditions, l’accès peut être suspendu après notification, ou immédiatement en cas d’urgence.