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« Une équipe adorable et un service vraiment rapide. Merci pour le soin apporté à ma demande ! »
Vos avis Google, une tâche en moins.
Chaque avis mérite mieux qu’une réponse toute faite.
Reviewiva rédige pour vous des réponses personnalisées à vos avis clients. Vous choisissez le ton et gardez la main sur chaque publication.
- Votre ton
- Validation humaine
- Ouverture prochaine
Reviewiva rédige la réponse
Bonjour Camille, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité du service et l’attention de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous retrouver.
À relire et à valider avant publicationExemple fictif · aucune publication
Votre styledans les réponses rédigées
Votre regardavant la publication
Un historiquepour suivre vos décisions
Votre rythmepour traiter chaque avis
Simple pour vous. Rigoureux derrière.
Suivez le chemin d’un avis.
De la réception à votre validation, découvrez comment Reviewiva prépare une réponse adaptée à chaque avis.
Réception
L’avis arrive dans votre espace.
Reviewiva rassemble la note et le message de votre client, tels qu’ils ont été publiés.
Analyse
Reviewiva repère ce qui compte.
Les points appréciés, les déceptions et les sujets sensibles guident la réponse.
Rédaction
La réponse est rédigée pour vous.
Reviewiva prépare un texte personnalisé, adapté à l’avis et au style de votre établissement.
Validation
Vous donnez le feu vert.
Vous relisez, ajustez si besoin, puis validez. Les situations sensibles demandent une vérification humaine.
Exemple en validation manuelle, avec un avis fictif. Aucune réponse n’est publiée.
La prudence n’est pas une option
Vos règles décident de ce qui peut être publié.
En mode automatique selon vos règles, les avis sensibles attendent votre validation. Vous pouvez aussi tout valider vous-même.
- Publication externe désactivée par défaut
- Chaque étape est datée et traçable
- Vos règles restent prioritaires
Exemple · Mode selon vos règles
Validation obligatoire★
« Je pense avoir fait une réaction après mon passage… »
Sujet sanitaire détecté. La publication automatique est bloquée. Une personne doit vérifier la situation.
Avis reçu → Analyse → Validation humaine → Publication
Des tarifs lisibles
À chaque établissement, la bonne formule.
Un seul établissement ou tout un réseau. Le même service, avec un volume partagé entre vos établissements.
Essentiel
L’essentiel pour soigner chaque réponse.
19 € / mois
- 1 établissement
- 200 avis traités
- Ton et publication au choix
- Historique complet
Pro Multi-sites
Vos établissements, dans un même espace.
49 € / mois
- Jusqu’à 3 établissements
- 600 avis traités
- Règles avancées
- Suivi des situations sensibles
Ultimate
Plus de capacité pour tout votre réseau.
129 € / mois
- Jusqu’à 10 établissements
- 2 000 avis traités
- Règles avancées
- Suivi des situations sensibles
Cinq anciens avis offerts par établissement, une seule fois · Volume mensuel partagé · Garantie de remboursement de 14 jours sur le premier paiement.